La présente charte sur le respect de la vie privée (la « charte ») a pour objectif de formaliser notre engagement quant au respect de la vie privée des utilisateurs du site internet www.espace-revetements-reunion.fr (le « site ») exploité par la société Espace Revêtements Réunion.

La charte et les conditions générales du site forment un ensemble contractuel. Tous les termes en majuscules non définis dans la présente charte sont définis dans les conditions générales.

Dans le cadre de la mise à disposition de notre site, nous traitons vos données à caractère personnel dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et selon les conditions exposées ci-après.

Une donnée à caractère personnel désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Nous collectons et traitons des données à caractère personnel dans le cadre de la fourniture de nos services ou de la communication à propose de ces services exclusivement, en stricte conformité avec le RGPD.

Nous collectons uniquement des données à caractère personnel adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Article 1. Collecte des données

Nous sommes susceptibles de recueillir et de conserver vos données à caractère personnel, notamment lorsque vous :

• naviguez sur le site (données de navigation)
• vous inscrivez à notre newsletter
• remplissez un formulaire de contact ou demandez un devis

Article 2. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données pour :

• gérer et répondre à vos demandes
• assurer le bon fonctionnement et l’amélioration de nos services
• Vous envoyer des communications commerciales si vous y avez consenti

Article 3. Protection de vos données à caractère personnel

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles en vue de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de toutes vos données à caractère personnel, afin d’empêcher que celles-ci soient déformés, endommagées ou que des tiers non autorisé y aient accès. Nous assurons un niveau de sécurité approprié, compte tenu de l’état des connaissances, des coûts de mise en oeuvre et de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement ainsi que des risques et de leur probabilité.

Toutefois, il est précisé qu’aucune mesure de sécurité n’étant infaillible, nous ne sommes pas en mesure de garantir une sécurité absolue à vos données à caractère personnel.

Article 4. Partage de vos données

Vos données peuvent être partagées avec nos prestataires pour assurer les services proposées, sous engagement de confidentialité. Aucun transfert hors de l’Union Européenne n’est effectué sans protection adéquate.

Nous pouvons être amené à divulguer vos données à caractère personnel aux autorités administrative ou judiciaire lorsque leur divulgation est nécessaire à l’identification, l’interpellation ou la poursuite en justice de tout individu susceptible de porter préjudice à nos droits, de tout autre utilisateur ou d’un tiers. Nous pouvons enfin être légalement tenu de divulguer vos données à caractère personnel et ne pouvons dans ce cas nous y opposer.

Article 5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies et en conformité avec la réglementation applicable.

Article 6. Cookies

Un cookie est un fichier texte susceptible d’être déposé dans un terminal lors de la consultation d’un service en ligne avec un logiciel de navigation. Un fichier cookie permet notamment à son émetteur, pendant sa durée de validité, de reconnaître le terminal concerné à chaque fois que ce terminal accède à un contenu numérique comportant des cookies du même émetteur.

En tout état de cause, les cookies déposés sur votre terminal de navigation avec votre accord sont détruits 13 mois après leur dépôt sur votre terminal.

À quoi servent les cookies émis sur notre site ?

Les cookies que nous émettons nous permettent :

- d'établir des statistiques et volumes de fréquentation et d'utilisation des divers éléments composant notre site (rubriques et contenus visités, parcours), nous permettant d'améliorer l'intérêt et l'ergonomie du site et, le cas échéant, de nos produits et services ;

- d'adapter la présentation de notre site aux préférences d'affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d'affichage, système d'exploitation utilisé, etc.) lors de vos visites sur notre site, selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre terminal comporte ;

- de mémoriser des informations relatives à un formulaire que vous avez rempli sur notre site (inscription ou accès à votre compte) ou à des produits, services ou informations que vous avez choisis sur notre site (service souscrit, contenu d'un panier de commande, etc.) ;

- de vous permettre d'accéder à des espaces réservés et personnels de notre Site, tels que votre Compte, grâce à des identifiants ou des données que vous nous avez éventuellement antérieurement confiées et de mettre en œuvre des mesures de sécurité, par exemple lorsqu’il vous est demandé de vous connecter à nouveau à un contenu ou à un service après une certain laps de temps.

Lors de votre navigation sur le site, des cookies des réseaux sociaux peuvent être générés notamment par l’intermédiaire des boutons de partage qui collectent des données à caractère personnel.

Lors de votre première visite sur le site, un bandeau cookies apparaîtra en page d’accueil. un lien cliquable permet d’en savoir plus sur la finalité et le fonctionnement des cookies et renvoie vers la présente charte. La poursuite de la navigation sur une autre page du site ou la sélection d’un élément du site (notamment : image, texte, lien, etc.) matérialise votre acceptation au dépôt des cookies visés sur votre ordinateur.

Comment pouvez-vous contrôler les cookies utilisés ?

Vous pouvez à tout moment configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que des cookies soient enregistrés dans votre terminal ou, au contraire, qu'ils soient rejetés (soit systématiquement, soit selon leur émetteur). Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que l'acceptation ou le refus des cookies vous soit proposé ponctuellement, avant qu'un cookie puisse être enregistré dans votre terminal.

Attention : tout paramétrage est susceptible de modifier votre navigation sur internet et vos conditions d'accès à certains services nécessitant l'utilisation de cookies. Nous déclinons toute responsabilité s’agissant des conséquences liées au fonctionnement dégradé de nos services résultant de l'impossibilité d'enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à leur fonctionnement et que vous auriez refusés ou supprimés. Tel serait le cas si vous tentiez d'accéder à nos contenus ou services qui nécessitent de vous identifier. Tel serait également le cas lorsque nous (ou nos prestataires) ne pourrions pas reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par votre terminal, ses paramètres de langue et d'affichage ou le pays depuis lequel votre terminal semble connecté à internet.

Comment configurer votre logiciel de navigation ?

Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d'aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies. vous trouverez ci-dessous des informations concernant les principaux navigateurs.

Internet explorer / edge

• dans internet explorer, cliquez sur le bouton outils, puis sur options internet.
• sous l'onglet général, sous historique de navigation, cliquez sur paramètres.
• cliquez sur le bouton afficher les fichiers.

Firefox

• allez dans l'onglet outils du navigateur puis sélectionnez le menu options
• dans la fenêtre qui s'affiche, choisissez vie privée et cliquez sur affichez les cookies

Safari

• accédez aux paramètres via le menu du navigateur (safari > préférences)
• cliquez sur confidentialité.

Google Chrome

• accédez aux paramètres via le bouton à droite de la barre d’url ou via le menu du navigateur (chrome > préférences).
• sélectionnez paramètres avancées
• cliquez sur paramètres du contenu puis sur cookies.

Pour obtenir plus d’information sur les cookies, vous pouvez consulter le site internet de la CNIL.

Article 7. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez de droits sur vos données :

• droit d’accès,
• droit de rectification,
• droit à l’effacement,
• droit à la limitation du traitement,
• droit d’opposition,
• droit à la portabilité.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant par email à l’adresse : contact@espacerevetements.re ou à l’adresse postale suivante : Zone Industrielle n°2, Allée des Poivriers, 97410, Saint-Pierre, en joignant à votre demande une copie d’un titre d’identité.

Par ailleurs, vous pouvez à tout moment vous désabonner de notre newsletter en cliquant sur le lien qui permet le désabonnement en bas de chaque newsletter. Vous pouvez également vous désabonner en envoyant un message à l’adresse suivante : contact@espacerevetements.re.

Article 8. Modifications de la charte

Nous nous réservons le droit de modifier la présente charte à tout moment. Il vous est donc recommandé de la consulter régulièrement, en cas de modification, nous publierons ces changements sur cette page et aux endroits que nous jugerons appropriés en fonction de l’objet et de l’importance des changements apportés.

Votre utilisation du site après toute modification signifie que vous acceptez ces modifications. Si vous n’acceptez pas certaines modifications substantielles apportées à la présente charte, vous devez arrêter d’utiliser le site.

Article 9. Contact

Pour toute demande relative à la protection de vos données personnelles, contactez nous à : contact@espacerevetements.re ou à notre siège social.

Article 10. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) via : www.cnil.fr